Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité — Hydra‑T Site : hydra-t.com
Contact support : Support@hydra-t.com
1. Introduction
Hydra‑T accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits en la matière.
Cette politique s’applique à toutes les données collectées sur le site hydra-t.com, ainsi que par e‑mail, réseaux sociaux ou tout autre canal associé à nos services.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Hydra‑T
E‑mail : Support@hydra-t.com
Site : https://hydra-t.com
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat :
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Données d’identification : nom, prénom, adresse e‑mail, adresse postale, numéro de téléphone.
-
Données de commande et de livraison : adresse de facturation, informations de paiement, produits commandés.
-
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies.
-
Données de communication : échanges par e‑mail ou via le formulaire de contact.
Les données de paiement sont collectées et traitées uniquement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
-
traiter et expédier vos commandes ;
-
assurer le service après‑vente et le support client ;
-
améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser le contenu ;
-
envoyer des informations promotionnelles (si vous y avez consenti) ;
-
assurer la sécurité et la prévention des fraudes ;
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respecter nos obligations légales et comptables.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales :
-
l’exécution du contrat (pour les commandes) ;
-
le consentement (pour les newsletters et cookies non essentiels) ;
-
l’intérêt légitime (pour l’amélioration du site et la prévention de la fraude) ;
-
l’obligation légale (pour la facturation et la comptabilité).
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein d’Hydra‑T. Elles peuvent être partagées avec :
-
nos prestataires logistiques et de livraison ;
-
nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) ;
-
nos partenaires marketing ou d’analyse (Google Analytics, Meta, etc.), dans le respect de la législation applicable.
Ces partenaires s’engagent contractuellement à garantir la confidentialité et la sécurité des données.
7. Transfert international des données
Certains de nos partenaires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que le transfert de données soit encadré par des garanties adéquates (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation ou équivalents).
8. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
-
pendant la durée de la relation commerciale ;
-
puis archivées pendant la durée légale requise (facturation, fiscalité, etc.) ;
-
ou supprimées à la demande du Client lorsque la loi le permet.
Les données liées aux newsletters sont conservées jusqu’à désinscription du Client.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :
-
assurer le bon fonctionnement du site ;
-
analyser le trafic et les performances ;
-
personnaliser les publicités et le contenu.
Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de votre navigateur.
10. Vos droits
Conformément aux réglementations applicables (RGPD et lois locales), vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données ;
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Droit de rectification ;
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Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
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Droit d’opposition ;
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Droit à la limitation du traitement ;
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Droit à la portabilité des données ;
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Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez‑nous à Support@hydra-t.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
11. Sécurité des données
Hydra‑T met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Toutes les communications sur le site sont protégées par un protocole SSL (HTTPS).
12. Communications marketing
Si vous avez choisi de recevoir nos communications, vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans nos e‑mails ou en nous contactant à Support@hydra-t.com.
13. Mineurs
Nos produits et services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Aucune donnée personnelle n’est intentionnellement collectée auprès d’eux. Si un parent ou tuteur estime qu’un mineur nous a transmis des données, il peut nous contacter pour demander leur suppression.
14. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Hydra‑T n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
15. Modifications de la Politique
Hydra‑T se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
16. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Email : Support@hydra-t.com
Site : https://hydra-t.com.